Vamos a actualizar su equipo de medición.
Estas actualizaciones son una parte esencial de nuestro esfuerzo continuo por mejorar el servicio. Aquí hay algunas preguntas frecuentes y lo que puede esperar durante esta actualización.
¿Quién estará trabajando en mi hogar?
NexGen Energy Services
Nos hemos asociado con NexGen Energy Services para realizar el cambio de medidor en su hogar. Ellos son un contratista autorizado y su logotipo estará visible en su credencial de identificación y en la identificación de su vehículo. Los contratistas llevarán una tarjeta con información del proyecto y un código QR que enlaza a este sitio web.
¿Alguien necesitará entrar a mi hogar o ubicación?
Un técnico necesitará acceso a su medidor para poder realizar las actualizaciones necesarias. El darle acceso nos permitirá realizar la actualización según lo programado. Si no podemos acceder a su medidor, dejaremos un colgador de puerta en su residencia. Este colgador incluirá detalles sobre cómo coordinar la actualización de su medidor.
¿Se interrumpirá mi suministro eléctrico durante esta actualización?
Aunque nuestra intención es completar la tarea de actualización lo más rápido posible con mínimas interrupciones, es posible que experimente una breve interrupción durante el proceso. Esto es por la seguridad suya y la de nuestros trabajadores.
¿Cuánto tiempo tomará este trabajo?
Recibirá un correo electrónico y una tarjeta postal para notificarle que el trabajo comenzará pronto.